Segnalare un sinistro

Qui si può entrare il suo sinistro online.

Dopo l'arrivo, Elaboreremo il vostro sinistro il più veloce possibile.


Quali documenti ci occorrono per poter rielaborare il vostro sinisgtro?

Per tutte coperture:

  • In caso di assicurazione individuale: copia della sua polizza, in caso di assicurazione collettiva: copia dell’attestazione dell’assicurazione

In più per:

  • Fattura dei costi di annullamento
  • Le prove dell’evento assicurato (p.e. in caso di malattia: certificato medico con diagnosi, in caso di morte: certificato di morte)
  • Condizioni generali di viaggio dell'intermediario del viaggio (agenzia di viaggi)
  • Condizioni generali di viaggio dell'organizzatore del viaggio (Tour-Operator)
  • Fattura dell'arrangiamento/conferma della prenotazione
  • Rapporto di polizia
  • Verbale di accertamento dei fatti
  • Quietanze e conferme
  • Le prove dell’evento assicurato (p.e. in caso di malattia: certificato medico con diagnosi, in caso di morte: certificato di morte)
  • In caso d’ingresso in Svizzera, copia del passaporto con il timbro d’ingresso (visto)
  • Certificato medico con diagnosi
  • Fatture sulle spese per il medico, le medicine e l'ospedale nonché per le ricette mediche
  • Fattura del viaggio pianificato/conferma originaria della prenotazione
  • Prove dell’evento assicurato (p.es. in caso di malattia: certificato medico con diagnosi, in caso di morte: certificato di morte)
  • Scontrini fiscali per spese impreviste, p.es. costi sostenuti per l’utilizzo del telefono (pasti esclusi)
  • Conferma di prenotazione per il noleggio del veicolo
  • Copia del contratto di noleggio con indicazione di franchigia e importo di responsabilità civile
  • Rapporto del sinistro da parte del noleggiatore
  • Estratto della carta di credito con addebito di noleggio e sinistro
  • Fatturazione del sinistro da parte del noleggiatore

Informazioni del contatto

Avete domande?
Nostro "Service Center" è li per voi dal lunedi al venerdi dalle 8 alle 18: +41 (0)44 563 62 61
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